Consultoría de Negocios
Sector: Salud - Responsable: Angie Bianca Gómez
1. El Contexto:
Se encontraban dentro de un contexto dónde necesitaban realizar una acreditación para estar dentro de un grupo de prestadores destacados en salud.
2. El Conflicto:
Se encontraba con dificultades para transmitir ideas, novedades y no contaba con procesos de trabajo establecidos.
3. La Resolución:
Se realizó un exhaustivo análisis de las tareas de cada sector, se entendió cuáles eran las problemáticas que padecían en la diaria.
Buscamos la manera correcta de comunicación, entendiendo la seriedad que debe transmitir una institución de salud, pero siendo amigables con nuestro público.
4. Los Resultados:
Procesos de trabajo: Se redactó cada proceso según el sector, de manera que cualquier persona que no conozca las tareas pueda comprenderlas fácilmente con solo leer dicho proceso.
Se establecieron las tareas de cada sector y hasta dónde llegaba su responsabilidad.
Comunicación: Se generó un manual de marca donde se establecieron especificaciones acerca de diseño, el espacio entre elementos, colores, tipografía, tono y voz de marca.
Se veló por el cumplimiento del mismo tanto en canales digitales como de manera offline.
Se consiguió ficha acreditación y definir la comunicación de dicha empresa.
