El Marketing a menudo malinterpretado y reducido a simples actos de publicidad o ventas, es en realidad una disciplina compleja y fascinante. Edward Bernays, sobrino de Sigmund Freud, es una figura clave en esta historia, al aplicar principios del psicoanálisis para entender y moldear la opinión pública. Su trabajo nos lleva a una comprensión más rica sobre el Marketing, viéndolo como una práctica que une psicología, sociedad y economía.
El VERDADERO objetivo del marketing es ganar «PASTA». En el vasto y complejo mundo de los negocios actuales, la pregunta ¿Cuál es el objetivo del Marketing? tiene que ser uno de los interrogantes que más claro deben tener los negocios
Indice de Contenidos
1. Orígenes e influencia
Historia de Bernays y el Psicoanálisis
Edward Bernays revolucionó el marketing al emplear técnicas de psicoanálisis para influir en la masa. Un ejemplo destacado fue su campaña «Torches of Freedom», que redefinió el acto de fumar para las mujeres como un símbolo de emancipación, alterando la percepción pública y aumentando las ventas de cigarrillos. El Marketing ejerce también su poder para cambiar comportamientos y normas sociales.
2. Aclaraciones necesarias
NO es Publicidad
El marketing no se limita a crear anuncios; se trata de construir y gestionar percepciones. Por ejemplo, Apple ha dominado este aspecto al posicionar sus productos no solo como dispositivos tecnológicos sino como símbolos de innovación y estilo de vida. Esto demuestra que el marketing es la estrategia detrás de la publicidad, enfocada en crear una conexión emocional con el consumidor.
NO son Ventas
Contrariamente a la creencia popular, el marketing no es sinónimo de ventas. Mientras las ventas se enfocan en el acto de comprar, el marketing se centra en el valor percibido. Starbucks, por ejemplo, no solo vende café; vende experiencias, comunidad y consistencia, mostrando que el Marketing es realmente sobre construir y ofrecer valor.
NO son Estudios de Mercado
La investigación de mercado es crucial, pero el marketing va más allá, aplicando esos datos para desarrollar estrategias. Netflix utiliza análisis de datos para personalizar recomendaciones, creando una experiencia única para cada usuario, lo cual es un claro ejemplo de marketing estratégico en acción.
3. Estrategias Integrales
El marketing moderno requiere una planificación estratégica que abarque múltiples canales y tácticas. Red Bull, por ejemplo, ha creado una marca en torno al estilo de vida activo y extremo, patrocinando eventos y atletas, lo que demuestra que el marketing es una estrategia integral, no solo una serie de anuncios.
4. Percepción y Precio
El valor percibido por el consumidor ha de ser mayor que el precio que paga, de modo de que gastará su dinero sin pensarlo, estimulando la decisión de compra. El marketing efectivo eleva este valor, como lo ha hecho Tesla, posicionando sus automóviles no solo como vehículos eléctricos sino como símbolos de sostenibilidad, innovación y estatus.
5. Alternativas del Mercado
El marketing ayuda a las empresas a destacarse en un mercado saturado de alternativas, por eso son necesarias idear estrategias para posicionarnos y diferenciarnos sobre la competencia. Amazon, por ejemplo, se distingue no solo por su amplia selección de productos sino por su enfoque en la satisfacción del cliente y la innovación en la entrega, mostrando cómo el marketing puede ser la diferencia entre ser una opción y ser la elección.
Conclusión:
Desde los principios psicoanalíticos de Edward Bernays hasta las estrategias digitales de hoy, el marketing sigue siendo una fuerza transformadora. Nos enseña que entender al consumidor, construir valor y comunicarlo efectivamente es esencial para el éxito en el complejo entorno de negocios actual.
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